第十五章 如何转发？

　　在微博平台上，相互转发是扩大影响力，加速微博内容传播，吸引更多粉丝关注的重要手段。从这个意义上说，转发是“群体智慧”的表现。正如前面说过的那样，写微博时，我的角色是记者，而转发微博时，我的角色是编辑。因此，转发微博也是一种技能，就像一个好编辑要善于发现好文章、好作者，并善于编辑、加工和再包装一样。善于转发微博的人，总是能在最恰当的时机，转发对自己的粉丝最有价值的信息内容，同时还会用符合自己特点的评论，为转发加上“点睛之笔”。

　　根据我的总结，转发微博时，要注意以下几点：

　　慎重挑选要转发的内容。转发在事实上表示该内容得到了你的认可，也代表了你的品位，不慎重使用转发，不但会失去粉丝，更会伤害你自己的信誉。

　　微博是个性化的平台，内容还是应以原创为主，转发不要超过自己微博数量的一半。

　　特别值得转发的内容，可以在最后加一句“请转发”。

　　转发时尽量增加自己的简短评论，或从转发的内容里挑一句经典的话，这样，你自己才会被大家关注。

　　自己转发自己：对于自己发出的，比较受欢迎的微博，几个小时后可以加一句话或者加一个问题，通过转发的方式再发一次。这样，即便错过了看第一条微博的粉丝，也有机会再看一遍。而看过第一条微博的人，也可以从第二次转发中找到新的信息内容。

　　利用转发来发起病毒传播。例如，关于慈善、爱心活动的转发，在内容上标明“慈善”、“援助”等字样，就很容易一传十十传百地连环转发下去。微博上也有人玩文字接力的游戏，可以用连环转发的方式不断续写一条微博，也是病毒传播的一种。

　　对于留言或私信要求你转发的请求，适当地选一些好的来转发，但不宜过多。

　　转发和留言最好少于100字，免得别人再次转发时，要删除你的字（因为转发的字数上限也是140字）。

　　不要用转发的方法来回应针对你的，负面或恶意的微博、留言，因为那样反而帮他做宣传了（有些网友只看被转发的内容，而忽略转发者的评论）。

　　转发或转载信息时，记得不要隐藏出处、原作者、原始网页链接等信息，即便字数有限时，也尽量只删减言论，而保留作者姓名（这和学术著作里严谨的引用规则一样，受所有微博用户的尊重）。

　　举例来说，我曾读到下面这条微博：

　　刘东华：圣经故事里说，有一次一群人牵着一个通奸的妇人来找耶稣，按律法这个女人该被乱石砸死，人们问耶稣要不要砸死她。耶稣说：你们当中哪个是没罪的就先拿石头打她吧！那些人想了想，一个个羞愧地退了出去。如果今天发生同样的一幕，我们身边一定会有很多人争着拿起石头砸那妇人，以证明自己的无罪……

　　微博中用圣经故事对比现实世界的手法引起了我的兴趣。我对这条微博进行了转发，同时加上了下面这样的评论：

　　李开复：圣经里的"Lethe who is without sin cast the first stone"变成了"Let he who is without shame cast the first stone"

　　转发之后，我发现很多粉丝不明白其中英文的意思。为此，我连环转发自己刚转发的微博，在刚才增加的评论前面，填上英文内容对应的中文翻译：

　　李开复：翻译：从圣经里的“让无罪者扔第一块石头。” 变成了“让无耻者扔第一块石头”。//@李开复：圣经里的"Let he who is without sin cast the first stone"变成了"Let he who is without shame cast the first stone"

　　这样，整个转发—再转发的链条就完整了，既有我从原始微博中想到的英文内容，也有英文内容对应的中文翻译，读者可以从原始微博，读到我的评论，再读到中文翻译，得到最完整的信息内容。当然，从此以后我会提醒自己：发英文微博尽量带翻译。但是这样的再次转发，可能也增加了总的转发者和阅读者数量。

　　在微博上的连环转发，甚至可以不断在两个人之间来回传递，连接成一个完整的对话链条。例如，对微博上有人讨论张宏江的头发为什么是偏分，张亚勤给出了幽默的回答。而我转发后，张亚勤又连环转发，如此在我和张亚勤之间反复了几个来回，最终，连环转发形成了一个完整而有趣的对话（因为每一层转发都有“//”做分隔，大家可以很容易按照逆序，再现当时的对话场景）：

　　李开复：聪明绝顶，该成语源于此。//@李开复：原来智慧光芒是这么来的……//@张亚勤：可以看到宏江头上闪烁着智慧的光芒//@李开复：没关系，别人拔一根，他再拔一根，还是偏分，最后……//@张亚勤：宏江惨了，此微博一转很多人都想拔宏江一根头发使其变成偶数//@李开复：亚勤的笑话//@言冬：为什么@张宏江的头发是偏分，@张亚勤解释说，因为宏江的头发总数是奇数，无法均分。

　　因为有你添加的评论，好的转发，其实可以帮原始微博增光添彩。比如，刘兴亮曾经在微博中发了一张诡异的天空照片：

　　刘兴亮：异象

　　原始微博只是提到，这是天空中的“异象”，并没有做任何引申。我在转发时，就按照我的理解，增加了一句富有哲理的解释，我说：

　　李开复：这就是所谓的：“Every cloud has a silver lining”，意思是：黑暗中总有一线光明。

　　这样一来，我的转发给原始微博增色不少，就像给好的图片配上富有诗意的注脚一样，这样的转发一定会为原始微博和转发者都带来更多读者。

　　合适的发微博频率

　　除了发微博的时间段以外，发微博的频率也是一个值得考虑的因素。

　　首先，作为一个尽职的微博主，最好能天天都发微博，别让粉丝忘了你。

　　但是，一天发的微博数量过多，会在粉丝看到的页面上，造成“刷屏”现象，引起大家的反感。而且，数量多了，微博的质量也会下降。因此，保持一天发10～15条，这是一个比较合适的频率。

　　另外，每天不同时段的微博数量尽量均衡，比如每天早上、下午、晚上各发3～5个。

　　每条微博之间，最好间隔一定时间再发，比如相隔20分钟左右，或者更长时间。因为读者在某个时间看到你发的多条微博时，通常只会仔细阅读最新的一两条，而忽视之前的微博。这些我都经实验验证过。

　　总地来说，发微博的原则是“宁缺勿滥”。在没有好的内容时，宁愿少发或者不发，也不要过多地发布低质量的内容。对于一个关注度本来就不高的新微博来说，以过高频率发布过多的低质量内容，无异于赶走粉丝的自杀行为。

　　对于微博新手来说，一开始因为高质量的内容少，发布频率低一点比较好，每条微博的间隔时间也相应地长一些，比如一两个小时以上。等到写微博逐渐熟练，微博内容的质量越来越高，就可以逐渐提高频率，每天多发一些微博，每条微博的间隔时间也可以短一些了。

　　与粉丝互动

　　吸引粉丝关注、留住忠诚粉丝的一个非常重要的方法，是在微博平台上，经常保持和粉丝、网友之间的互动。

　　微博上的互动类型有很多种，通常包括：解释和说明，提问和回答，征集意见，发起话题讨论，不同观点的辩论，发起投票，有奖竞答、竞猜，等等。做这些互动时，要注意几点：

　　首先，在写微博时，微博内容可以适当留出扩展、发挥的余地，给别人接续话题的空间，或者再创造的欲望，不要写成所谓的“死贴”。

　　其次，有的微博最后可以用一句话问个问题，这样就很容易引起大家兴趣，使大家参与讨论。但是，对于问题型的微博，你既然发问了，就一定要负责任地查看粉丝的每一个回复和评论，你自己也要积极地参加讨论。

　　最后，要保持互动时的风度。不要生气，不要鄙视别人。尽量不要删除别人的评论（纯粹的恶意广告可以删除，出言不逊、态度恶劣的网友则可以考虑屏蔽他，但要谨慎处理）。

　　我经常在微博上发起大家的讨论、投票。这些与粉丝、网友的互动活动，既可以帮助我从多角度分析问题，了解大家的想法，也活跃了微博的气氛，增加了参与感，使粉丝更加喜欢我的微博。

　　例如，针对我在微博大会上提出的，“我在做什么” 升华到“我在想什么/我在关注什么”的提法，我就发起过下面这样的讨论：

　　李开复：今天在微博大会，我提出微博很大的进步就是从“我在做什么” 升华到“我在想什么/ 我在关注什么”，让内容更有深度。有几位朋友不同意我的看法，认为我“太哲学家”了，而大部分人还是更喜欢分享自己在做什么，还有观察别人在做什么。是这样的吗？

　　针对这个讨论，有一千多个网友转发，最终得到了1196条回复。可以说，这个讨论非常成功，很多网友都在回复中贡献了他们的真知灼见，有些见解让我受益匪浅。作为示例，在这里摘录一些精彩的网友观点：

　　同意开复老师的观点，“我在想什么”“我在关注什么”的成分多的多～思考问题的微博能看到自己的成长～

　　我赞成李博士的看法，你在做什么并不关键，你在想什么则或许值得别人借鉴，所以只记录你在做什么的微博是写给自己的，同时记载你在想什么的微博才是兼顾大家的，所以各随心愿

　　不是的，我关注我在想什么，我在关注什么？微博是情感与思想的产物，如果内容没有深度，必死无疑。

　　微博不仅大家了解别人，也同是让别人了解自己，但是这个平台觉得更应该是提供提升自己的平台，了自己所不知，想自己之前未所想的。东西都为我所用了，才是最好的结果，不是吗？

　　我上微博主要是想了解他人的动态，同时也想让陌生人知道我在做什么，想什么。让他们知道一些不能让熟人知道的秘密。我想，这应该也算是一种倾诉吧～

　　“做什么”像是物质信息，“想什么”像是精神信息，所以我同意，分享和关注“想什么”的微博越来越多是微薄的一种进步

　　严重同意，这也是为什么让我对微博不屑一顾到时刻关注的转变。微博成为了一个我时刻了解世间变化的窗口，更可以方便的借鉴专业人士的眼光来关注社会，反省自己。谢谢您的剖析！

　　我想是不同的人有不同的需要吧，微博只是一种使用工具。使用主体不同，目的也就不同。所以有的人喜欢表达自己在做什么，有人喜欢通过微博找到更多的有共同爱好的朋友，即便是同一个人在不同的时期也有不同的角度发表微博。所以说微博对个人和社会都是一个大大的平台。

　　我也会通过微博这个互动平台，向粉丝们征集向名人提问的问题：

　　李开复：明天要和下面三位在一起一天，大家有什么问题想问他们：《纽约时报》新闻主编、《商业周刊》执行主编、《芝加哥论坛报》的普里兹奖得主？（这是百人会赞助帮助美国媒体理解中国的项目）

　　这个征集在短时间内就收集到了很多很好的问题。摘录几条如下：

　　我想知道他们如何看待优秀美国IT企业如雅虎，google的企业文化对中国的影响。希望这个消息能被看到：）

　　我想问一个行业内的问题：面对网络等新传播方式，比如，我注意到三个主编所在媒体的印刷版广告都是直线下降的，你们焦虑么？各位主编对纸媒如何应对新传播方式有何高见？

　　想问《商业周刊》执行主编：请问美国是全球最大的债务国，美元贬值是不是最好的一个解决办法？美元贬值到底要走多远？现在的反弹是不是假象？

　　移动互联网未来的趋势。手机广告和互联网广告有什么不同？

　　都是我美国同行。很想请开复兄代问，他们对纸质媒体尤其是杂志在新媒体时代的未来到底怎么看。财经类杂志还能做多少年。多谢。

　　微博平台通常也都提供了发起和组织粉丝投票的工具。我在微博上就曾发起过很多投票。例如，我们正在筹划2011年举办一次有关互联网产业、创业、投资和创新的大会，就在微博上发起投票，看网友们最希望哪几位业内名人到会。投票的题目是：“如果能请三位来中国演讲，你最想听谁？”这个投票有7529人参与（每人最多选3位），结果非常有趣：

　　Marc Andreessen（网景创始人）6.28%

　　Bill Gates 27.24%

　　Tony Hsieh（CEO,Zappos）3.49%

　　Steve Jobs 56.86%

　　Marissa Mayer (Google VP) 16.34%

　　Andrew Mason(Groupon创始人) 4.68%

　　Mark Pincus(Zynga创始人) 3.11%

　　Sheryl Sandberg(Facebook COO) 5.72%

　　Evan Williams(Twitter创始人) 41.21%

　　Mark Zrckerberg(Facebook创始人)) 68.48%

　　除了主动地在微博上发起与粉丝间的互动，我们还要特别留意粉丝的反馈，及时作出正确回应，这也是保证粉丝忠诚度、增加粉丝数量的关键。

　　在微博上，我会发布一些比较难懂的英文内容或视频，然后再通过留言，看粉丝们看懂了没有，如果没有，我就给大家详细的解释。比如，有一次我转发爱迪生的一句话：

　　李开复：I failed my way to success. –Thomas Edison

　　发出后，很多网友留言说，不明白这句话的含义。我就借这个机会，发微博跟大家解释这句话：

　　李开复：有网友说不太懂。爱迪生发明灯泡尝试了700次才成功，但是他说：“我不是失败了700次，而是成功地学习了700次错误的方法。唯有排除错误的方法，我才能找到成功的方法。” 也就是每一次失败都是一次学习，所以说失败是成功之母。

　　发出微博以后，一定要记得抽空儿看看网友的留言、评论。我虽然没有办法读每一条留言，但是每发一条微博，我都会看看最早的几十个留言，以确保没有说错话。当我用提问题的方式发微博时，我一定会负责地读完每一条回复。有时候，一条微博会引起很多人批评，如果的确是因为微博内容上的疏漏，或者的确有观点、事实上的错误，就必须考虑删掉该微博。当然，太过份的删除操作也是不好的，因为如果删除了已经有人转发的微博，别人的转发就失去上下文了。对恶意留言的删除也不能太过分。

　　有一次，我和一位前任部长吃饭，他开了两个玩笑，我觉得挺好笑，就把玩笑的内容发到了我的微博上。没想到，好几个粉丝都在评论中告诉我说，这个玩笑不但不好笑，而且有歧视和欺负人的嫌疑。看到这样的评论，我意识到了自己的疏漏，就赶快把那条微博删除了，还好没有造成更坏的影响。如果当时发了微博之后，完全不看粉丝的反馈，可能就会有大麻烦了。

　　如果在网上看到恶意批评你的微博或评论，你想要辩解时，最好也要三思而后行。这时，一定要先看看，那条微博是否已经传播得很广。如果它本身还没有怎样传播开来，那最好的回应，也许就是保持沉默。否则，你的回复或转发反而让更多的人看到了对你的恶意批评，其实是帮对方做宣传了。

　　总之，在微博上有很多和粉丝、网友互动的方法，只要善于使用各种互动技巧，同时细心收集、听取反馈意见，你一定能赢得越来越多的粉丝关注。

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